派出所叫去了解情况应积极配合，否则可能影响案件调查。《治安管理处罚法》等规定，公民有配合公安机关调查的义务，不配合可能影响案件进展，甚至涉嫌违法。
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对派出所了解情况的要求，常见处理方式是先沟通后反映。先与派出所沟通了解原因，若不满意可向上级公安机关或检察院反映，以确保问题得到妥善处理。
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应去派出所了解情况。操作如下：1. 按时到达派出所，配合调查；2. 如有疑虑，可要求说明调查原因或出书面通知；3. 若派出所不作为，向公安局反映；4. 仍无法解决，向检察院检举。