拨打12345后，根据语音提示选择人工服务，具体按键视地区而异。分析：12345是各地市政府设立的公共服务热线，用于解决市民的各类咨询、投诉和建议。由于不同地区可能采用不同的语音导航系统，因此无法给出统一的按键指令。通常，在拨打12345后，系统会播放一段欢迎语，并提示按某个数字键进入人工服务。提醒：如果多次尝试仍无法接通人工服务，或者遇到其他问题导致无法正常使用该热线，可能表明热线系统出现故障或人员紧张，此时应及时通过其他渠道反映问题，如前往当地政府部门咨询。
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处理方式：从法律角度看，12345热线的常见处理方式包括电话接听、在线回复和转办处理。电话接听是最直接的方式，市民可以通过拨打热线与工作人员直接沟通；在线回复适用于一些简单明了的问题，工作人员可以在线给予解答；转办处理则针对需要其他部门协助解决的问题，热线会将问题转交给相关部门处理。选择方式：市民应根据问题的性质和紧急程度选择合适的处理方式。对于紧急或重要的问题，建议选择电话接听；对于简单明了的问题，可以尝试在线回复；对于需要跨部门协作的问题，则依赖转办处理。
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具体操作：1. 电话接听：拨打12345后，根据语音提示选择人工服务，然后按照工作人员的引导说明问题，提供必要的个人信息和证据材料。2. 在线回复：部分地区的12345热线支持在线提交问题，市民可以通过官方网站或微信公众号等渠道提交咨询或投诉，工作人员会在规定时间内给予在线回复。3. 转办处理：对于需要跨部门协作解决的问题，热线会将问题转交给相关部门处理。市民在提交问题时，应明确说明问题的性质和涉及部门，以便热线准确转办。在转办过程中，市民可以通过热线或相关部门提供的渠道查询处理进度和结果。如遇到处理不当或推诿扯皮的情况，市民有权向相关部门投诉或寻求法律援助。