可以退款。依据相关法律法规，未消费应退款。《消费者权益保护法》等规定，酒店未提供服务应退还费用。若不及时处理，可能影响消费者资金回流及信任度。
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可退款。操作如下：1.先联系酒店询问退房规定；2.查看预定时的取消条款；3.若未消费且符合退款条件，与酒店或平台协商退款；4.如遇拒绝，可依据《消费者权益保护法》维权。
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处理方式有协商退款或依据取消条款处理。应先与酒店沟通其退房规定，再根据支付及取消条款选择合适方式，确保权益最大化。