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恶意买家退货把货调换了怎么办?

吴亮律师2025-08-06温州市看守所地址

恶意买家退货调换货物,店家需依法处理。依据《消费者权益保护法》,消费者有权七日内无理由退货,但若发现恶意调换,店家应拒收并保留证据。不及时处理可能导致经济损失和信誉受损。
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处理恶意买家退货调换,常见方式有拒收、协商、起诉。建议先与买家协商,协商无果则拒收退货并保留证据,必要时可起诉维护权益。
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恶意退货调换需应对。操作如下:1. 收到退货先检查,发现调换拒收并拍照留证;2. 联系买家沟通,协商不成告知将采取法律手段;3. 若损失较大,整理证据起诉至法院,要求赔偿。

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