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商家不承认产品问题怎么办

吴亮律师2025-08-22温州市看守所地址

商家不承认产品问题,您可向消费者协会投诉或工商局举报。依据《消费者权益保护法》,消费者有权对商品质量问题投诉,商家应承担责任。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响恶劣。
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商家不认产品问题,这样处理:1. 先与商家沟通,尝试协商退换;2. 若商家拒绝,收集证据,如购买记录、产品照片等;3. 拨打12315投诉消费者协会,或向工商局举报;4. 等待专监督机关介入调查处理。
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处理商家不承认产品问题,常见方式有投诉消费者协会或举报工商局。选择时,若问题较轻可先尝试与商家协商;若协商无果或问题严重,直接投诉或举报,以确保权益得到保护。

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